Förstå kundens behov av kundservice med ramverket Jobs-to-be-Done
Genom att tänka på vad kunden vill uppnå, istället för att bara fokusera på deras omedelbara problem, kan vi bättre förstå deras drivkrafter.
Författare: Helen
Genom att tänka på vad kunden vill uppnå, istället för att bara fokusera på deras omedelbara problem, kan vi bättre förstå deras drivkrafter.
Denna webbplats samlar inte in några cookies eller spårar din aktivitet. Ditt besök här är helt anonymt och vi värnar om din integritet.